Preguntas frecuentes

Utiliza la opción Recordar contraseña disponible en la parte inferior del formulario de login. Recibirás un email de recuperación de contraseña.

Puedes acceder a Mi espacio personal haciendo clic en tu avatar de usuario en la parte superior derecha de la plataforma. En este apartado podrás editar tus datos, subir tu foto, consultar tu historial de actividad, ver tus formaciones y tus recursos favoritos y acceder a tus mensajes.

En Mi cuenta aparece la información que puedes cambiar. Modifica los campos que desees y haz clic en "Guardar". El cambio es inmediato.

Para cerrar sesión accede a Mi espacio personal y haz clic en la última opción “Cerrar sesión".

Si quieres buscar un contenido concreto puedes hacerlo a través del buscador (lupa) disponible en la parte superior derecha de la web. De esta forma podrás ver todos los contenidos disponibles en la plataforma en relación al término que has buscado.

Los contenidos formativos están organizados en diferentes secciones en el menú principal. Navega por los contenidos y accede a ellos haciendo clic sobre su card.

Puede ser que algunos contenidos estén bloqueados por algún motivo (estarán disponibles en fechas próximas, es necesario haber superado un contenido previo para acceder al siguiente…). En esos casos, verás el icono de un candado sobre el recurso.

Para marcar contenidos como favoritos solo tienes que hacer clic en el icono corazón disponible en cada recurso. De esta forma, podrás localizarlos fácilmente en el apartado “Favoritos” de Mi espacio personal.

Sí. Así podemos ver qué contenidos generan más interés. Por eso, te animamos a que valores los recursos a través del sistema de valoración por estrellas que encontrarás en los mismos. Ten en cuenta que una estrella sería la valoración más baja y cinco estrellas la más alta.

Sí. Nos interesa conocer tu opinión sobre los contenidos y que puedas compartir impresiones con otros usuarios. Para ello, algunos recursos cuentan con la opción de incluir comentarios. Te animamos a que participes.

Sí. En Mi espacio personal, en el apartado “Historial” puedes ver los recursos a los que has accedido, ordenados de más a menos recientes y categorizados en distintas pestañas en función del tipo de contenido.

Recibirás una notificación en tu correo electrónico cada vez que te matricules en una formación.

Dispones de un acceso directo a Mi formación en la parte superior de la plataforma. Desde ahí puedes retomar de forma rápida las formaciones que tienes activas y ver aquellas ya finalizadas.

En el apartado Mi formación > “Finalizados” puedes ver todas las formaciones que has completado y en cada una de ellas verás un botón "Certificado". Haciendo clic ahí puedes ver el certificado y descargarlo.

Para resolver cualquier otra consulta que te pueda surgir y que no hayamos respondido en este apartado, puedes escribirnos a través del apartado Ayuda > “Contacto”. Estaremos encantados de poder ayudarte.